Большинство японских гостиниц и гостевых домов не принимали у себя ни одного иностранца и не хотят этого в будущем. Исследование, проведённое министерством внутренних дел Японии, свидетельствует, что в 72% заведений в гостиничной сфере за целый год не было иностранных посетителей. Такое положение вещей чаще всего складывается из-за языкового барьера и от того, что услуги, предлагаемые отелях, не подходят европейцам.
Нариаки Накаяма, министр туризма, озадачен этой ситуацией, потому что на компанию по привлечению туристов в 2010 году "Посетите Японию" уже потрачено 35 млн. долларов.